游客违约付100%订单费用为违约埋单，旅行社违约只付5%，相差20倍？再次打破行规，携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度，规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写，标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事？游客在携程平台上预订一条产品，在出发3天解除合同取消订单，需要按照订单金额的90%赔付违约金，如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同，则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”，旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%，也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营，携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政，赔付差距悬殊，携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准，不再有其他任何附加条款。同时，根据携程旅游六重保障、先行赔付制度，在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品，因旅行社原因行程取消，统一找携程解决、先行赔付。
- 酒店评论
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查看更多评论会员6589：好评
总体还是可以的，去那天刚好搞装修有点吵。
艺龙会员：好评
酒店付款的价格与艺龙实际注明的价格不同，艺龙上价格是108，入住离开的时候酒店非要138才行，说已经要求你们提价，但网上价格资料没更新，我只好交了138走人，为何会这样?请艺龙解释中间发生了什么事情?不是因为几十元的事情，而是被欺骗不爽。
徐**：好评
我订的是豪华电脑房！去到酒店服务极差，房间内部坐到哪儿都是灰，摸到哪儿也还是灰，灯架上桌子上电脑鼠标垫都是灰，唉……不如30块钱找个小旅馆呢！心情极度不爽，说是有Wif其实根本不能用。